循環服務
循環台灣基金會 x 百事益 「筆電服務化」
基金會同仁們長年使用的筆電已逐漸不堪使用。更換筆電之際，我們決定身體力行，以「使用」筆電服務取代「購買」筆電產品，親身體驗產品服務化模式。我們與致力於透過維修實踐循環經濟的百事益國際 BYTE International 合作，由百事益提供筆電服務，基金會每月支付「使用費」，並藉此機會記錄採用筆電服務的過程，希望以此作為示範案例，將學習與經驗分享給廣大的社會各界。產品服務化：從瞭解使用者需求開始提供「產品服務化」商業模式從了解使用者需求就已經開始。以基金會本次的需求來說，我們共需要三台筆電，其中兩台為文書用、一台有繪圖需求，使用情境與需求如下：主要工作環境為 Google Workspace，大多數時間執行文書作業長時間上網蒐集資訊、使用通訊軟體，管理社群，如 FB、Youtube 影像上傳編輯等經常有視訊會議、參與線上論壇需攜帶筆電移動，投影簡報有不定期的繪圖、製作文宣的需求針對使用者需求，提供對應的軟硬體經過多次討論與釐清需求，百事益對所需的軟硬體提供建議，包括螢幕大小、筆電輕重、作業系統、文書軟體、防毒軟體...等，並確保提供的筆電符合需求，例如麥克風、喇叭、視訊鏡頭、HDMI…等。最終選定 ASUS ExpertBook 與 GIGABYTE AORUS 兩款筆電.
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